» Từ khóa: Chất lượng dịch vụ

Nghiên cứu này hướng đến việc đo lường mức độ hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ của thư viện của một số trường đại học ở tỉnh Phú Yên. Dựa trên việc so sánh các mô hình nghiên cứu về sự hài lòng, kế thừa các nghiên cứu cùng với sự phân tích của nhóm tác giả, mô hình lý thuyết về sự hài lòng của sinh viên về...

 12 p thuvienbrvt 26/10/2024 6 0 Download

Từ khóa: Dịch vụ thư viện, Chất lượng dịch vụ thư viện, Nâng cao chất lượng giáo dục, Dịch vụ thư viện đại học, Tài nguyên thư viện

Bài viết nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ thư viện của Trường Đại học Duy Tân (ĐHDT). Mô hình nghiên cứu sự hài lòng của SV về chất lượng dịch vụ thư viện tại ĐHDT gồm 5 nhân tố: Phương tiện hữu hình; Tin cậy; Đáp ứng; Năng lực phục vụ và Đồng cảm. Thực hiện các ước...

 9 p thuvienbrvt 26/10/2024 6 0 Download

Từ khóa: Bài viết nghiên cứu khoa học, Sự hài lòng, Chất lượng dịch vụ, Dịch vụ thư viện, Đại học Duy Tân

Bài viết Đánh giá của du khách và sinh viên du lịch về tầm quan trọng của kỹ năng mềm và kỹ năng giao tiếp trong hoạt động du lịch trình bày đánh giá sự nhận thức và đánh giá của du khách và sinh viên du lịch về tầm quan trọng của kỹ năng mềm và kỹ năng giao tiếp trong hoạt động du lịch.

 22 p thuvienbrvt 22/12/2023 48 0 Download

Từ khóa: Kỹ năng mềm, Kỹ năng giao tiếp, Trải nghiệm du lịch, Lực lượng lao động du lịch, Chất lượng dịch vụ du lịch

Bài viết Nghiên cứu sự hài lòng của khách du lịch hộ gia đình đối với chất lượng dịch vụ lưu trú tại Đà Nẵng được nghiên cứu nhằm đánh giá sự khác biệt của các biến nhân khẩu học của khách du lịch hộ gia đình đối với sự hài lòng về chất lượng dịch vụ, cả về khía cạnh kỹ thuật và khía cạnh chức năng của cơ sở lưu trú tại...

 16 p thuvienbrvt 23/09/2023 42 0 Download

Từ khóa: Du lịch hộ gia đình, Cơ sở lưu trú, Chất lượng dịch vụ du lịch, Sản phẩm dịch vụ du lịch, Quản lý chất lượng cơ sở lưu trú

Bài viết Nâng cao công tác đào tạo nguồn nhân lực du lịch trong cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đi sâu tìm hiểu, phân tích thực trạng nhằm tìm ra các thách thức, tồn tại để từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm thúc đẩy hiệu quả đào tạo nguồn nhân lực cho lĩnh vực du lịch trong bối cảnh CMCN 4.0.

 12 p thuvienbrvt 23/09/2023 33 0 Download

Từ khóa: Đào tạo nhân lực du lịch, Cách mạng công nghiệp 4.0, Chất lượng dịch vụ du lịch, Kinh doanh du lịch, Khởi nghiệp đổi mới sáng tạo

Bài viết Phát triển thư viện trường học: Kinh nghiệm từ Indonesia và Anh Quốc trình bày một số nghiên cứu của Indonesia và Anh đối với sự phát triển của thư viện trường học, từ đó đưa ra một số bài học kinh nghiệm cho việc tổ chức thư viện trường học ở Việt Nam.

 8 p thuvienbrvt 27/08/2023 51 0 Download

Từ khóa: Khoa học giáo dục, Thư viện trường học, Dịch vụ thư viện trường học, Nâng cao chất lượng giáo dục, Cách mạng công nghiệp 4.0

Bài viết tổng quan các quan niệm của các nhà nghiên cứu trên thế giới về ba thuật ngữ chính: Quản trị dữ liệu, Chất lượng dữ liệu, Kiến thức dữ liệu và mối quan hệ giữa quản trị dữ liệu với chất lượng dữ liệu và kiến thức dữ liệu.

 15 p thuvienbrvt 28/05/2022 74 0 Download

Từ khóa: Quản trị dữ liệu, Kiến thức dữ liệu, Dịch vụ dữ liệu nghiên cứu, Chất lượng dữ liệu, Kỹ năng về quản trị dữ liệu

Bài viết trình bày kết quả nghiên cứu phân tích hành vi khách hàng trải nghiệm dịch vụ tại các khách sạn 4 sao tại Quảng Ninh trong năm 2019 sử dụng cơ sở dữ liệu của nhà cung cấp Booking.com tổng hợp ý kiến phản hồi của các khách du lịch trong và ngoài nước đánh giá về các yếu tố dịch vụ khách sạn gồm các yếu tố: sạch sẽ, wifi, đáng giá...

 11 p thuvienbrvt 27/07/2020 166 2 Download

Từ khóa: Khoa học thương mại, Hành vi người tiêu dùng, Chất lượng dịch vụ khách sạn, Marketing dịch vụ, Booking.com

Bài viết sử dụng mô hình IPA để đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch tỉnh Kon Tum thong qua các cảm nhận của du khách. Đó là căn cứ cho các nhà học định chính sách phát triển hạ tầng, thường xuyên kiểm tra các điểm du lịch, các đơn vị cung cấp dịch vụ, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho du lịch.

 10 p thuvienbrvt 03/11/2017 460 4 Download

Từ khóa: Sử dụng mô hình IPA, Dịch vụ du lịch, Chính sách phát triển du lịch, Chất lượng dịch vụ du lịch, Hạ tầng du lịch, Chính sách du lịch